1.接到电话，记清事发时间、地点、情况，留下报告人的姓名、单位、联系电话，填写灾情、重大疫情、安全事故等突发事件电话登记表。

    2.将情况及时向主管主任、主任、主管区长、区长汇报，并根据领导意见妥善处理。

    3.经领导批准后，向市相关部门报告情况。

    4.建立奖惩制度。

    4.1.对认真执行上报制度，工作负责、重大事件处理得当的值班工作人员给予表扬。

    4.2.对因工作不负责任，玩忽职守，擅自离开值班岗位，造成不良影响和后果者，视其情节予以严肃处理。